Quem Controla Percepção, Controla Demanda
Ele criou um restaurante que nunca existiu. Mesmo assim, virou o nº 1 de Londres no TripAdvisor. O nome por trás da farsa: Oobah Butler. No começo, ele ganhava £10 escrevendo avaliações falsas de lugares que nunca visitou. Até que teve uma ideia: “E se eu criasse um restaurante fictício… e fizesse dele o melhor da cidade?” Nascia o “The Shed at Dulwich”. Endereço? O quintal da própria casa. Ele criou o perfil no TripAdvisor. Fotos? Pastilhas de cloro viraram “vieiras”. O próprio pé virou “filé”. Espuma de barbear virou chantilly. Mas o truque não estava nas imagens. Estava na psicologia. O restaurante funcionava “apenas com reserva”. Lista de espera de semanas. Menu conceitual com pratos chamados: Comfort. Empathy. Lust. Nada concreto. Só emoção. Depois, pediu a amigos que publicassem avaliações 5 estrelas. Falavam de exclusividade. Atmosfera secreta. Experiência única. Entre mais de 18 mil restaurantes reais em Londres, o fictício começou a subir. Em 2 meses: top 1.500. Em 4 mes...