Cultura do Coaching. O Uso Constante da Segunda Pessoa do Indicativo e os Otários de Plantão

O uso constante da segunda pessoa do indicativo (como "tu consegues", "tu és capaz", "você vai vencer") é uma ferramenta retórica central na cultura do coaching contemporâneo. Essa abordagem cria um efeito imediato de proximidade e interpelação direta, fazendo o ouvinte sentir que a mensagem foi feita sob medida para ele.

Abaixo, detalho as características desse estilo de comunicação, a visão da psicanálise sobre o fenómeno e a perspetiva de um pensador relevante sobre o tema.

Características dos coaches que usam a segunda pessoa do indicativo:

Interpelação direta e ilusão de intimidade: Ao dizer "você" ou "tu", o orador elimina a distância coletiva e fala diretamente com o ego do ouvinte, gerando uma sensação imediata de acolhimento e reconhecimento.

Imperativo disfarçado de afirmação: O modo indicativo apresenta uma ideia como um facto consumado e indiscutível. Dizer "você é imparável" funciona na prática como uma ordem psicológica ("seja imparável"), mas sem o peso autoritário de um comando explícito.

Foco exclusivo no indivíduo: Essa linguagem isola o sujeito do seu contexto social, histórico e económico. Tudo passa a depender apenas da vontade individual de quem ouve, ignorando barreiras reais e estruturais.

Posição de saber absoluto: Quem fala coloca-se num lugar de autoridade que supostamente conhece o ouvinte melhor do que ele próprio, ditando o que ele sente, o que ele quer e o que ele deve fazer.

A recusa da falta: A psicanálise parte do princípio de que o ser humano é movido pela falta e pela dúvida. O discurso do coach tenta tapar essa falta oferecendo respostas prontas e certezas absolutas, prometendo uma completude que não existe.

O lugar do "Mestre": O psicanalista Jacques Lacan descreveu o Discurso do Mestre, no qual alguém assume a posição de quem detém a verdade e dita o caminho para o outro. O coach encarna esse papel ao tentar anular a angústia do sujeito por meio de frases de efeito.

Efeito de alienação: Em vez de ajudar a pessoa a escutar o seu próprio desejo (que muitas vezes é contraditório e complexo), essa fala impõe um ideal externo. Se o ouvinte falha em atingir o que o coach afirma no indicativo, o resultado costuma ser culpa e frustração profunda.

O pensamento de Byung-Chul Han

O filósofo sul-coreano Byung-Chul Han, na sua obra Sociedade do Cansaço, analisa profundamente esse fenómeno ao descrever a transição da sociedade disciplinar para a sociedade do desempenho.

Do "dever" para o "poder": Han explica que, antigamente, o poder operava pela proibição e pelo dever ("você tem que fazer"). Hoje, ele opera pelo incentivo positivo e pela ilusão de liberdade, expressa exatamente no indicativo motivacional ("você pode", "nada é impossível").

A autoexploração: Segundo o pensador, frases como "você consegue" são muito mais eficientes para controlar as pessoas do que ordens diretas. O indivíduo internaliza essa voz, torna-se chefe e escravo de si mesmo e explora-se até à exaustão, acreditando que está apenas a realizar o seu próprio potencial.

O surgimento do esgotamento: Para Han, essa positividade tóxica e a obrigação de ser bem-sucedido a qualquer custo são as principais causas das patologias psíquicas contemporâneas, como o burnout e a depressão.

Bonani